Certificación Internacional Lean Six Sigma Yellow Belt - LSSYB

 

Certificación Internacional Lean Six Sigma Yellow Belt (LSSYB):

El Yellow Belt es un colaborador que cumple con su rol habitual dentro del negocio, pero que además está entrenado en las herramientas, métodos y habilidades necesarias para participar proactivamente en los equipos de mejora Six Sigma bajo la dirección de un Green Belt o de un Black Belt.

Dirigido a:

Empresas de Manufactura:

Operarios líderes de procesos de Manufactura, Mantenimiento, Logística, Técnicos y Profesionales en áreas de Calidad, Mejoramiento Continuo, Investigación y Desarrollo, Organización y Métodos, Auditores Internos de Calidad, Supervisores de Proceso, y procesos de apoyo como Finanzas, Recursos Humanos, Logística, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología; quienes brindarán apoyo a los Green Belts y Black Belts durante la ejecución de proyectos de mejora con metodología Six Sigma.

Empresas de Servicios:

Técnicos y Profesionales que participan en procesos transaccionales y de servicios en empresas del sector Financiero, Salud, Telecomunicaciones, Educación, Gobierno, y sus procesos de apoyo como Servicio al Cliente, Aseguramiento de Calidad, Call Center, Recursos Humanos, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología; quienes brindarán apoyo a los Green Belts y Black Belts durante la ejecución de proyectos de mejora con metodología Six Sigma.

 

Objetivo del Entrenamiento:

Lograr en el participante la comprensión de los conceptos básicos de la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar), sus aplicaciones al medio

empresarial, además de entender el rol de un Six Sigma Yellow Belt en la estructura organizacional de Six Sigma y adquirir habilidades en la aplicación de las herramientas básicas de Six Sigma.

 

Competencias adquiridas por nuestros participantes:

  • Participar pro-activamente en equipos de mejoramiento Six Sigma.
  • Aplicar la metodología de desarrollo de proyectos Six Sigma.
  • Ejecutar proyectos de mejora y reducción de costos a nivel de su área de trabajo.
  • Utilizar efectivamente las Herramientas Básicas de Six Sigma.
  • Utilizar efectivamente las principales Herramientas Estadísticas Básicas.

 

Programa:

 

Módulo Introductorio:  FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA – 4 horas

  • Importancia de la metodología en el contexto de Economía Global.
  • Diferenciación de Six Sigma.
  • Videos de Sensibilización (creados por JURAN INSTITUTE y con la debida autorización de uso para CICALIDAD.)
  • Componentes de una implementación exitosa (Apoyo gerencial, Conocimiento técnico del negocio, Metodología Six Sigma y Herramientas de análisis).
  • Metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar, Controlar).
  • Orientación al cliente.
  • Cultura de la medición y análisis.
  • Sincronización de la metodología Six Sigma y las metas estratégicas de la Compañía.
  • Importancia de detectar  CTBs (Critical to Business) y CTCs (Critical to Customer).
  • Importancia de calcular COPQ (Cost of Poor Quality).
  • Estructura organizacional de Six Sigma.
  • Roles de Six Sigma (Champion, Máster Black Belt, Black Belt, Green Belt, Yellow Belt).
  • Estrategias de comunicación.
  • Importancia del uso de software estadístico.
  • Códigos de Ética Profesional.

 

Módulo 1: SIX SIGMA – ETAPA DEFINIR – 8 horas

  • Project Charter (Estructura de un proyecto Six Sigma).
  • Identificación del DUEÑO del proceso.
  • Identificación de CLIENTES internos y externos.
  • SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers)
  • Identificación de STAKEHOLDERS (interesados o afectados con el proyecto).
  • Recolección y análisis de la VOZ DEL CLIENTE – VOC
  • Definición de CTQs (Critical to Quality).
  • Convertir requerimientos del cliente en objetivos del proyecto.
  • LABORATORIO 1: DEFINICION DE CTQs
  • LABORATORIO 2: CONSTRUCCION E INTERPRETACION DEL DIAGRAMA SIPOC
  • LABORATORIO 3: DEFINICION DEL PROYECTO SIX SIGMA

 

Módulo 2: Herramientas Básicas para la Etapa Medir  – 12 horas

  • Concepto de variabilidad.
  • Causas asignables y causas aleatorias de variación.
  • Aplicación de conceptos fundamentales: Población, muestra, variable, parámetro, estimador, error de muestreo.
  • Estadística descriptiva: indicadores de variabilidad, centramiento, localización, proporciones, tablas de frecuencias.
  • Representaciones gráficas: Histograma, Pareto, Box-plot, Means-plot, Resumen-gráfico.
  • Prueba de normalidad.
  • Muestreo del proceso.
  • Métodos de estimación – Intervalos de confianza e Intervalos de Tolerancia.
  • Estratificación de datos.
  • Medir la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield,  Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
  • Conceptos básicos de Análisis Estadístico de Sistemas de Medición – MSA

 

Información procesada en Minitab

 

  • LABORATORIO 4: ANALISIS DESCRIPTIVO DE DATOS
  • LABORATORIO 5: ESTRATIFICACION DE DATOS
  • LABORATORIO 6: MEDICION DE LA CALIDAD DEL PROCESO
  • LABORATORIO 7: ANALISIS R&R DEL SISTEMA DE MEDICION

 

Módulo 3: Herramientas Básicas para la  ETAPA ANALIZAR – 12 horas

  • Fundamentos de KAIZEN
  • Fundamentos de SMED
  • 5S
  • FMEA – Análisis de Modo de Fallas y sus Efectos.
  • Método de los 5 Por qué.
  • Tormenta de Ideas.
  • Diagrama de Afinidad.
  • Diagrama Espina de  Pescado
  • Métodos de estimación de parámetros poblacionales (promedio, proporción y desviación estándar).
  • Análisis correlación (cuantitativo y cualitativo)
  • Relación entre el Diagrama de Cajas y el Análisis de varianza – ANOVA.

 

Información procesada en Minitab

 

  • LABORATORIO 8: KAIZEN
  • LABORATORIO 9: FMEA
  • LABORATORIO 10: Tormenta de Ideas – Diagrama de Afinidad – Diagrama Espina de Pescado.
  • LABORATORIO 11: Métodos de Estimación, ANOVA

 

Módulo 4: Herramientas Básica para la ETAPA CONTROLAR – 4 horas

  • Gráficos de control (X-barra/R, X-barra/S, p, np).
  • Proceso de estandarización y documentación.
  • Medir nuevamente la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield,  Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
  • Cuantificación de la mejora.
  • Divulgación de los resultados.


Información procesada en Minitab

 

Metodología orientada a resultados:

Entrenamiento basado en casos semejantes a situaciones reales o con información real de la compañía (si el participante dispone oportunamente de información), con ayudas didácticas y laboratorios diseñados por el Centro de Ingeniería de la Calidad y el apoyo de videos; con énfasis en la interpretación de los indicadores estadísticos y la toma de decisiones basada en ellos. El curso se realiza con ayuda del software especializado Minitab 16 y Excel 2003 o superior.

 

Marco legal: el Centro de Ingeniería de la Calidad cuenta con la debida autorización de Minitab Inc. Para utilizar el software durante el entrenamiento.

Entregable del Entrenamiento: Para cada participante la formulación de un proyecto de mejoramiento bajo la metodología DMAIC, con metas de ahorro anual cuantificadas en más de US$10.000; donde se deben haber cumplido las etapas de Definir-Medir.

Duración del Entrenamiento: 32 horas.

 

Certificado de asistencia:

Se otorga a todos los participantes que cumplan con asistencia mínima de 80% a las sesiones de entrenamiento.

Requisitos para otorgar Certificación Six Sigma Yellow Belt (**):

  • Asistencia mínima de 80% de las sesiones de entrenamiento.
  • Presentar examen de certificación al final del entrenamiento y obtener puntaje mínimo de 75% (sin costo adicional).
  • Presentar en plazo máximo de 180 días posterior al final del entrenamiento y aprobar proyecto de mejora bajo la estructura DMAIC, con las siguientes condiciones:
  • Cumplidas las etapas DMAIC
  • Propuesta de implementación coherente con el desarrollo de las etapas DMA y aprobada por el Champion de la empresa donde se gestó el proyecto.
  • Certificación del Champion de la empresa respecto a la finalización del proyecto y nivel de logro de la meta inicial (nivel de ahorro mínimo US$10000/año).

 

** La certificación no es un título profesional o de educación formal, en cambio es un reconocimiento profesional a su dominio de las competencias básicas al aplicar la metodología Six Sigma.

** El servicio ofrecido por el Centro de Ingeniería de la Calidad comprende 40 horas de entrenamiento, presentación y evaluación del examen de certificación por una vez, la evaluación del proyecto Six Sigma y recibir la certificación LSSYB de CICALIDAD cuando se cumpla con todos los Requisitos para obtener Certificación.

** Con el objetivo de exaltar a los profesionales certificados, sus nombres serán publicados en el sitio web del Centro de Ingeniería de la Calidad en una sección especial llamada PROFESIONALES CERTIFICADOS.

  • Existen varias opciones para obtener la Certificación Internacional: ASQ, IASSC, Six Sigma Council.
  • El único método para obtener una certificación IASSC es presentarse y aprobar con éxito un examen oficial de certificación IASSC. Nosotros hacemos el pedido de exámenes y  brindamos acceso a los exámenes de Certificación IASSC sin costo adicional