Mejoramiento continuo de procesos de negocios de Manufactura, Administración, Logística y de Servicios.
Six sigma es una exitosa herramienta de negocios, orientada a la satisfacción del cliente, altamente sistemática y cuantitativa, de mejora continua para la organización, busca detectar y gestionar las causas de errores, defectos, retrasos en los procesos; para así lograr productos y servicios que cumplan los requerimientos del cliente.
La meta de Six sigma es lograr que el negocio genere solamente 3.4 defectos por millón de oportunidades, en condiciones de alta rentabilidad.
La metodología Seis sigma se lleva a cabo en 5 etapas de gestión (DMAIC o DMAMC):
Definir:
- Problema/oportunidad y Meta de mejora.
- Beneficios económicos esperados.
- Variables críticas para la calidad.
- Metas y alcances del proyecto.
- Requerimientos del cliente.
- Impactos sobre el cliente.
- Equipo de trabajo para el proyecto
Analizar:
- Generación de hipótesis sobre probables causas de variación.
- Verificación de las hipótesis.
- Identificación de principales y más probables causas de variación.
- Realizar propuestas de mejoramiento.
- Planear experimentos para verificar las propuestas.
Medir:
- Identificar fuentes de datos.
- Verificar el sistema de medición.
- Medir el rendimiento actual del proceso.
- Calcular los costos de la mala calidad.
- Crear procedimientos (muestreo y formularios) para la toma de información.
- Criticar y mejorar los sistemas de medición.
Mejorar:
- Implementar y evaluar el impacto de las propuestas de mejoramiento.
- Generar indicadores de mejoramiento.
Controlar:
- Documentar las mejoras.
- Generar y analizar los indicadores del proceso mejorado.
- Generar estrategias para mantener la mejora.
- Retroalimentar el proceso DMAMC
- El servicio de Consultoría del Centro de Ingeniería de la Calidad le permitirá el correcto y exitoso desarrollo de las etapas Six sigma; somos expertos en la metodología y en las herramientas de apoyo.
Somos el Black Belt que usted necesita.