CERTIFICACION Internacional Lean Six Sigma Green Belt - LSSGB

El Green Belt es un colaborador que cumple con su rol habitual dentro del negocio, pero que además está entrenado en las herramientas, métodos y habilidades necesarias para llevar a cabo mejoramiento sistemático de procesos bajo la metodología Six Sigma combinando herramientas Six Sigma con herramientas de Lean Thinking, ya sea de manera individual o como parte de un equipo. En los equipos de mejora está bajo la dirección de un Black Belt, asistiéndolo en todas las fases de desarrollo del proyecto.

 

 

Dirigido a:

Empresas de Manufactura:
Profesionales encargados de áreas de procesos productivos, Calidad, Mejoramiento Continuo, Investigación y DesarrolloOrganización y Métodos, Ingenieros de Procesos, Ingenieros de Planta, Auditores Internos de Calidad, Supervisores de Proceso, y procesos de apoyo como Finanzas, Recursos Humanos, Logística, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología.
Empresas de Servicios:
Profesionales encargados de procesos transaccionales y de servicios en empresas del sector Financiero, Salud, Telecomunicaciones, Educación, Gobierno, y sus procesos de apoyo como Servicio al Cliente, Aseguramiento de Calidad, Call Center, Recursos Humanos, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología.

Objetivo del Entrenamiento:

Lograr en el participante la comprensión de los conceptos básicos de la metodología DMAIC de Six Sigma (Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar), sus aplicaciones al medio empresarial, y la adquisición de habilidades en el manejo de las herramientas Six Sigma y Lean Thinking aplicables en cada una de las etapas DMAIC.

Competencias adquiridas por nuestros participantes:

  • Participar pro-activamente en equipos de mejoramiento Six Sigma.
  • Aplicar la metodología de desarrollo de proyectos Six Sigma.
  • Ejecutar proyectos de mejora y reducción de costos a nivel departamental.
  • Utilizar efectivamente las herramientas de Six Sigma.
  • Utilizar efectivamente herramientas de Lean Thinking.
  • Utilizar efectivamente las principales herramientas estadísticas.

Programa:

Módulo Introductorio:  FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA

  • Importancia de la metodología en el contexto de Economía Global
  • Diferenciación de Six Sigma.
  • Componentes de una implementación exitosa (Apoyo gerencial, Conocimiento técnico del negocio, Metodología Six Sigma y Herramientas de análisis).
  • Metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar, Controlar).
  • Orientación al cliente.
  •  Cultura de la medición y análisis.
  • Sincronización de la metodología Six Sigma y las metas estratégicas de la Compañía.
  • Importancia de detectar CTBs (Critical to Business) y CTCs (Critical to Customer).
  • Importancia de calcular COPQ (Cost of Poor Quality).
  • Estructura organizacional de Six Sigma.
  • Roles de Six Sigma (Champion, Máster Black Belt, Black Belt, Green Belt).
  • Estrategias de comunicación.
  • Importancia del uso de software estadístico.
  • Códigos de Ética Profesional.
  • Simulación de proceso.

Módulo 1: SIX SIGMA – ETAPA DEFINIR

  •  Project Charter (Estructura de un proyecto Six Sigma).
  • Identificación del DUEÑO del proceso.
  • Identificación de CLIENTES internos y externos.
  • SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers).
  • Identificación de STAKEHOLDERS (interesados o afectados con el proyecto).
  • Recolección y análisis de la VOZ DEL CLIENTE – VOC
  • Definición de CTQs (Critical to Quality).
  • Value Stream Mapping – VSM
  • Convertir requerimientos del cliente en objetivos del proyecto.

LABORATORIO 1: DEFINICION DE CTQs
LABORATORIO 2: CONSTRUCCION E INTERPRETACION DEL DIAGRAMA SIPOC
LABORATORIO 3: DEFINICIÓN DEL PROYECTO SIX SIGMA

 

Módulo 2: SIX SIGMA – ETAPA MEDIR

  • Concepto de variabilidad.
  • Causas asignables y causas aleatorias de variación.
  • Aplicación de conceptos fundamentales: Población, muestra, variable, parámetro, estimador, error de muestreo.
  • Estadística descriptiva: indicadores de variabilidad, centramiento, localización, proporciones, tablas de frecuencias.
  • Representaciones gráficas: Histograma, Pareto, Box-plot, Means-plot, Resumen-gráfico.
  • Prueba de normalidad.
  • Muestreo del proceso.
  • Métodos de estimación – Intervalos de confianza e Intervalos de Tolerancia.
  • Estratificación de datos.
  • Medir la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield, Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
  • Análisis del sistema de medición (R&R).

 

 

LABORATORIO 4: ANALISIS DESCRIPTIVO DE DATOS
LABORATORIO 5: ESTRATIFICACION DE DATOS
LABORATORIO 6: MEDICION DE LA CALIDAD DEL PROCESO
LABORATORIO 7: ANALISIS R&R DEL SISTEMA DE MEDICION

Módulo 3: SIX SIGMA – ETAPA ANALIZAR

  • Análisis Causa-Efecto.
  • FMEA – Análisis de Modo de Fallas y sus Efectos.
  • Formulación de hipótesis sobre causas del problema.
  • Análisis correlación (cuantitativo y cualitativo).
  • Análisis de regresión lineal simple.
  • Análisis de varianza – ANOVA.
  • Verificación de hipótesis.

LABORATORIO 8: ANALISIS CAUSA-EFECTO
LABORATORIO 9: FMEA
LABORATORIO 10: PRUEBAS DE HIPOTESIS
LABORATORIO 11: ANALISIS DE REGRESION Y ANOVA.

 

Módulo 4: SIX SIGMA – ETAPA IMPLEMENTAR

  • Conclusiones de la etapa Analizar.
  • Generación de soluciones con mayor probabilidad de éxito.
  • Construcción del futuro Mapa de Flujo de Valor – Future Value Stream Mapping.
  • 5S
  • Análisis de riesgos.
  • Estimación de costo y retorno de la probable solución.
  • Construcción de la propuesta de implementación.
  • Definir cronograma de implementación.

LABORATORIO 12: CONCLUSIONES DE LA ETAPA ANALIZAR
LABORATORIO 13: CONSTRUCCION DE PROPUESTAS DE MEJORA
LABORATORIO 14: CONSTRUCCION DEL VSM FUTURO
LABORATORIO 15: ANALISIS DE REGRESION Y ANOVA

Módulo 5: SIX SIGMA – ETAPA CONTROLAR

  • Control Estadístico de Procesos – SPC
  • Gráficos de control (X-barra/R, X-barra/S, p, np).
  • Proceso de estandarización y documentación.
  • Medir nuevamente la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield, Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
  • Cuantificación de la mejora.
  • Divulgación de los resultados.

 

Metodología orientada a resultados:

Entrenamiento basado en casos semejantes a situaciones reales o con información real de la compañía (si el participante dispone oportunamente de información), con ayudas didácticas y laboratorios diseñados por el Centro de Ingeniería de la Calidad y el apoyo de videos; con énfasis en la interpretación de los indicadores estadísticos y la toma de decisiones basada en ellos. El curso se realiza con ayuda del software especializado Minitab 16 y Excel 2003 o superior.
Marco legal: el Centro de Ingeniería de la Calidad cuenta con la debida autorización de Minitab Inc. para utilizar el software durante el entrenamiento.
Entregable del Entrenamiento: Un proyecto de mejoramiento por participante, con metas de ahorro anual cuantificadas en más de $50 millones de pesos; donde se deben haber cumplido las etapas de Definir-Medir-Analizar y presentar una propuesta de implementación coherente con la metodología DMAIC y con la estructura del proyecto desarrollado durante el entrenamiento.

Duración del Entrenamiento: 80 horas.

ENTRENAMIENTO LEAN SIX SIGMA GREEN BELT
# HORAS
# HORAS
# HORAS
MODULO
MAGISTRALES
LABORATORIO
TOTAL
Fundamentos
6
 
6
Definir
4
6
10
Medir
12
12
24
Analizar
12
12
24
Implementar
6
6
12
Controlar
2
2
4
# HORAS TOTALES
42
38
80

Certificado de asistencia: 

Se otorga a todos los participantes que cumplan con asistencia mínima de 80% a las sesiones de entrenamiento.
 

Requisitos para obtener Certificación LSSGB (**):

  • Asistencia mínima de 80% de las sesiones de entrenamient
  • Presentar en plazo máximo de 180 días posterior al final del entrenamiento y aprobar proyecto de mejora bajo la estructura DMAIC, con las siguientes condiciones:
  • Cumplidas las etapas DMAIC
  • Propuesta de implementación coherente con el desarrollo de las etapas DMA y aprobada por el Champion de la empresa donde se gestó el proyecto.
  • Certificación del Champion de la empresa respecto a la finalización del proyecto y nivel de logro de la meta inicial.
** La certificación no es un título profesional o de educación formal, en cambio es un reconocimiento profesional a su dominio de las competencias básicas al aplicar la metodología Lean Six Sigma.
** El servicio ofrecido por el Centro de Ingeniería de la Calidad comprende 80 horas de entrenamiento, presentación y evaluación del examen de certificación por una vez, la evaluación del proyecto Six Sigma y recibir la certificación LSSGB de CICALIDAD cuando se cumpla con todos los Requisitos para obtener Certificación.
** Con el objetivo de exaltar a los profesionales certificados, sus nombres serán publicados en el sitio web del Centro de Ingeniería de la Calidad en una sección especial llamada PROFESIONALES CERTIFICADOS.